Resound, ‘ Bequant ’ QoE 도입 후 속도 향상

배경 및 과제

급속히 변화하는 광대역 환경 속에서 WISP 업체들은 저궤도(LEO) 위성 군집 및 대형 통신사들로부터 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. Resound Networks는 텍사스, 뉴멕시코, 아칸소, 애리조나, 오클라호마 전역에 걸쳐 탄탄한 FWA 서비스망을 구축해 왔지만, 기존 주파수 대역의 잠재력을 극대화하는 데 어려움이 있었습니다. 공유 주파수 환경에서 운영되던 Resound는 데이터 사용량이 급증함에 따라 성능 저하를 초래할 수 있는 혼잡 및 간섭과 같은 전형적인 문제에 직면해 있었습니다.

2024년 초, Resound는 Bequant의 QoE 네트워크 최적화 플랫폼을 도입했습니다. 초기 도입은 코어 네트워크 데이터 센터를 대상으로 진행되었으며, 이후 앨버커키, 피닉스, 댈러스, 휴스턴, 오클라호마시티로 전략적으로 확대되었습니다. 이 조치의 목표는 네트워크 코어와 사용자의 기기 간 사용자 트래픽 흐름을 최적화하여, 사용량이 가장 많은 시간대에도 일관된 성능을 보장하는 것이었습니다.

이번 구축 시기는 결정적인 전환점이 되었습니다. 2025년 11월, 광대역 테스트, 네트워크 진단 및 성능 분석을 전문으로 하는 연결성 인텔리전스 분야의 글로벌 선도 기업이자 액센츄어(Accenture) 계열사인 우클라(Ookla)는 2021년 1분기부터 2025년 2분기까지의 성능을 평가한 ‘WISP 리포트 카드’를 발표했습니다. 이 보고서는 리사운드(Resound)의 성과 지표에서 뚜렷한 전환점이 나타났음을 강조했는데, 이는 리사운드 2025( Bequant ) 도입과 직접적인 상관관계가 있었습니다.

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성공을 이끄는 기술적 요인

Ookla 보고서에 제시된 데이터는 Resound Networks의 뚜렷한 개선 추이를 보여주고 있습니다. Resound 경영진은 이러한 성공을 ‘ Bequant ’ 플랫폼이 보유한 구체적인 기술적 역량 덕분이라고 평가하고 있습니다:

• TCP 및 ACM 최적화: 전송 제어 프로토콜(TCP) 핸드셰이크와 자동 혼잡 관리(ACM)를 최적화함으로써, 시스템은 데이터 패킷이 보다 효율적으로 전달되도록 보장하여 지연 시간과 재전송 횟수를 줄입니다. 이는 무선 환경이 불안정하고 실내 Wi-Fi로 인해 추가적인 예측 불가능성이 발생하는 FWA 환경에서 특히 중요합니다.•
• 대역폭 관리: 스마트 트래픽 셰이핑을 통해 기지국 및 가정 내에서의 혼잡을 방지함으로써, 동영상 스트리밍 이용이 가장 많은 시간대에도 모든 사용자 가입자에게 공정하고 일관된 속도를 보장합니다.
• 네트워크 가시성: 심층 패킷 분석(DPI)과 세분화된 가시성을 통해 Resound는 병목 현상을 파악하고 리소스 할당을 동적으로 최적화할 수 있습니다.

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결과

주요 통찰: 주로 밀리미터파 주파수 대역을 사용하여 5개 주요 대도시 지역의 다세대 주택(MDU)을 대상으로 하는 Starry를 제외하면 , Resound는 보고서에 언급된 다른 전통적인 농촌 및 교외 WISP 업체들 중에서 선두를 달리고 있으며, 전체 고객의 41% 이상에게 FCC가 정한 100/20 Mbps의 최소 요건을 충족하고 있습니다. Resound의 네트워크 성능은 지속적으로 개선되어 왔으며, 2026년 2분기에는 Speedtest 사용자의 53%에게 FCC 요건을 충족하는 속도를 제공했습니다. 이는 많은 FWA 경쟁사들이 사용자의 30%조차 해당 기준에 도달시키는 데 어려움을 겪고 있는 시장에서 상당한 우위입니다.

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성장 속도 추이

다운로드 속도의 중앙값은 2023년 3분기 39 Mbps에서 2025년 2분기 99 Mbps 이상으로 급증했으며, 특히 2024년 1분기 QoE 도입 이후에 가장 가파른 성장세를 보였습니다.

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최적화된 서비스

고정형 무선 여부와 관계없이, ISP의 트래픽 수요 중 가장 큰 비중을 차지하는 것은 스트리밍 동영상으로, 특히 퇴근 후와 주말의 피크 시간대에 그 수요가 두드러집니다. Resound는 Bequant의 트래픽 셰이핑 기술을 모든 스트리밍 동영상에 적용하여, 1) 스트리밍 이용자에게 버퍼링 없는 시청 경험을 보장하고, 2) 높은 트래픽을 발생시키는 동영상 플레이어로 인해 발생하는 급격한 피크 부하를 제어했습니다.

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지원 문의 건수 감소

별도의 QoE 트래픽 흐름 규칙을 통해 속도 테스트 결과가 보장되고, 스트리밍 비디오 트래픽이 효과적으로 관리됨에 따라 Resound 지원 센터의 업무 부담이 완화되었습니다. Resound의 CTO인 Chadd Giles는 “ Bequant 의 차세대 QoE를 도입한 후 지원 문의 건수가 급격히 감소했다”고 언급했습니다. 이러한 문의 건수 감소는 상당한 비용 절감과 고객( 사용자 ) 만족도 향상으로 이어졌으며, 이는 네트워크 효율성이 비즈니스 가치를 창출한다는 사실을 입증합니다.

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리더십 통찰

Resound의 소프트웨어 개발 부사장인 제프 코르테즈는 이번 배포와 성능 급증 사이의 상관관계가 우연이 아니라, 사실 인과관계에 기인한 것이라고 밝혔다. 이 최적화 소프트웨어는 이전에 속도를 제한하던 병목 현상을 직접적으로 해결했다.

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결론

Resound의 결과는 모든 접속 기술을 사용하는 ISP들에게 강력한 근거가 됩니다.

광섬유 네트워크, 하이브리드 광섬유-동축(HFC) 시스템, 고정형 무선 통신 중 어떤 것을 운영하든, 네트워크 최적화의 원칙은 보편적입니다. 특히 최종 사용자가 예측 불가능한 자택 내 Wi-Fi 네트워크 문제를 서비스 제공업체의 책임으로 여기는 경우가 많기 때문입니다.

특히 WISP의 경우, 주파수 대역의 혼잡도가 높아지고 위성 통신 사업자들과의 경쟁이 심화됨에 따라, 기존 인프라를 최적화하는 것이 우수한 성능을 달성하기 위한 가장 비용 효율적인 방법인 경우가 많습니다.

Resound의 사례는 적절한 도구를 활용하면 비광섬유 네트워크도 단순히 경쟁력을 확보하는 것을 넘어 성공적으로 성장할 수 있음을 보여줍니다. ISP들은 QoE 최적화를 도입함으로써 FCC 기준을 충족하거나 초과하는 속도를 제공하고, 운영 비용을 절감하며, 다가올 새로운 경쟁 물결에 대비해 네트워크의 미래 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

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한눈에 보기: Resound

미국 전역의 농촌 및 통신 서비스가 부족한 지역 사회에 서비스를 제공하는 선도적인 고정 무선 접속(FWA) 사업자인 레사운드 네트웍스(Resound Networks)는 Bequant의 서비스 품질(QoE, 체감 품질 ) 최적화 소프트웨어를 도입함으로써 레사운드 와이어리스( 사용자 ) 네트워크 성능을 현저히 개선했습니다. 2024년 1분기부터 시작된 전략적 구축에 따라, 레사운드는 다운로드 및 업로드 속도의 중앙값이 크게 향상되었을 뿐만 아니라 고객 지원 문의 건수도 획기적으로 감소했습니다.

Ookla의 WISP 성적표( 2025년 11월)는 Resound가 Bequant의 QoE 네트워크 최적화 플랫폼을 도입한 이후 네트워크 성능이 꾸준히 개선되고 있음을 강조하고 있습니다. 2025년 2분기, Resound는 Speedtest 사용자의 41% 이상에게 FCC가 정한 광대역 속도 최소 기준인 100/20 Mbps를 제공했습니다. 네트워크 성능은 지속적으로 개선되어 2026년 2분기에는 Speedtest 사용자의 53%에게 FCC 기준을 충족하는 속도를 제공했습니다.

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"스트리밍 서비스에 대한 트래픽 흐름을 활성화하기 시작하고, 사용량이 많은 시간대에는 소프트웨어 업데이트의 우선순위를 낮추기 시작했을 때, 해당 트래픽에 대한 전반적인 고객 경험이 확실히 개선되는 것을 확인할 수 있었습니다."

제프 코르테즈, 소프트웨어 개발 부사장, 리사운드 네트웍스

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한눈에 보기: Ookla

액센츄어(Accenture)의 자회사인 Ookla는 연결성 인텔리전스 분야의 글로벌 선도 기업으로, Speedtest®, Downdetector®, Ekahau®, RootMetrics®의 신뢰할 수 있는 전문 지식을 통합하여 타의 추종을 불허하는 네트워크 및 연결성 인사이트를 제공합니다. Ookla는 다양한 출처의 데이터와 업계 최고의 전문 지식을 결합함으로써, Resound Networks와 같은 무선 인터넷 서비스 제공업체(WISP)가 네트워크 성능 지표를 전략적이고 실행 가능한 인사이트로 전환하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

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"네트워크 성능을 검증하고 FCC 요건을 충족하거나 그 이상을 달성하는 것은 WISP의 성공에 매우 중요합니다. 당사의 WISP 성적표는 Bequant의 네트워크 최적화 플랫폼을 활용하는 Resound Networks와 같은 사업자들이 네트워크 성능 개선 성과를 부각하고 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다."

칩 스트레인지, 최고전략책임자, Ookla

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