한눈에 보기
오클라호마 남부 지역의 고속 인터넷 수요 증가에 대응하기 위해, Arbuckle Communications는 기존 고정 무선 인프라의 효율성을 극대화하고자 했습니다. Bequant 체감 품질 QoE) 플랫폼을 도입함으로써 Arbuckle은 네트워크 지연 시간, 패킷 재전송 횟수 및 RF 사용률을 성공적으로 줄였습니다. 이러한 최적화를 통해 이 ISP는 기존 Tarana Wireless 기지국 노드에서 사용자 제공 범위를 확대할 수 있었으며, 즉각적이고 비용이 많이 드는 하드웨어 확장을 하지 않고도 사용자 높일 수 있었습니다.
" Bequant 팀과 제품은 우리에게 완전히 판도를 바꿔 Bequant ! Bequant 우리가 가능한 한 가장 낮은 지연 시간으로 가장 빠른 대역폭을 제공할 수 있도록 지원함으로써 경쟁 우위를 Bequant ."
— 스콧 포프, 아벅클 커뮤니케이션즈 네트워크 및 운영 담당자
배경 및 과제
1931년 이래, 아벅클 커뮤니케이션즈(Arbuckle Communications)는 오클라호마 남부 지역 통신 산업의 중추적인 역할을 해왔습니다 . 아드모어에 본사를 둔 아벅클은 ‘수너 스테이트(Sooner State)’로 불리는 오클라호마 주 내 10,000제곱마일 이상의 지역에서 고객들에게 가정용 및 기업용 인터넷 및 VoIP 서비스, 관리형 Wi-Fi 및 네트워크 솔루션은 물론, RV 캠핑장 및 야외 Wi-Fi 커버리지 서비스를 제공하고 있습니다.
WISPA의 저명한 회원사인 Arbuckle은 최첨단 기술을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재 수천 명의 고정형 무선 광대역(FWB) 사용자 제공하고 있는 이 회사의 네트워크 백본은 29개의 타워와 100개 이상의 Tarana Wireless 기지국 노드(BN)로 구성되어 있습니다. 그러나 FWB 제공업체로서 Arbuckle은 업계에서 흔히 직면하는 난관에 부딪혔습니다. 바로 제한된 RF 주파수 대역과 하드웨어 용량으로 인해 쉽게 과부하가 발생할 수 있는 기존 인프라의 투자 수익률을 극대화해야 하는 문제였습니다. 제한된 자원 속에서 팀은 현재의 액세스 네트워크에서 더 많은 가치를 창출해야 했습니다. 구체적으로, 인프라를 변경하지 않은 상태에서 서비스 등급별 다운로드 속도를 높이는 동시에 최종 사용자 경험을 개선하는 것을 목표로 삼았습니다.
고성능 FWB 및/또는 FTTH(Fiber-to-the-Home)를 사용하더라도, 기술적으로 대역폭이 확보되어 있는 상황에서도 사용자 가정 내 Wi-Fi 네트워크로 인해 고객들이 네트워크 속도가 느리다고 느끼는 경우가 종종 있습니다. 핵심 과제는 무선 환경에서 자연스럽게 발생하는 높은 지연 시간과 패킷 재전송을 완화하는 것이었습니다.
목표
아벅클 경영진은 이번 최적화 사업의 핵심 목표를 다음과 같이 설정했습니다:
- 인프라 최적화: TCP 최적화(TCPO) 및 자동 혼잡 관리(ACM)를 활용하여 접속 네트워크의 지연 시간을 줄이고, 패킷 재전송 횟수를 감소시키며, 네트워크 효율성을 높임으로써 기존 접속 네트워크에서 사용자 높이거나 더 빠른 속도의 요금제를 제공할 수 있도록 합니다.
- 청구 통합: Bequant BillMax 청구 솔루션을 원활하게 연동하여 사용자 적용을 자동화하고 애플리케이션 트래픽 조절을 최적화하십시오.
- 가시성 향상:사용자 세부사용자 데이터를 통해 인사이트를 확보하여 고객 경험을 선제적으로 관리할 수 있습니다.
- 경쟁 우위: 경쟁이 점점 치열해지는 지역 시장에서 가능한 한 가장 낮은 지연 시간을 제공합니다.
해결책
Arbuckle은 분산형 FWB 네트워크의 각 기지국에 Bequant 구축하고, 각 기지국에서 NAT 기능을 적용했습니다. 이 구축 프로젝트는 검증된 체계적인 접근 방식을 따랐습니다:
- 기준치 수집: 해당 장치는 총 처리량 및 혼잡도 수준을 포함한 기준 KPI를 수집하기 위해 처음 2일간 “투명 모드”로 설정되었습니다.
- 활성화: 해당 팀은 Bequant특허받은 알고리즘을 사용하는 TCPO와, CPE 버퍼의 오버플로를 방지하기 위해 네트워크 혼잡을 관리하는 ACM을 활성화했습니다.
- 청구 시스템 연동: BQN 어플라이언스가 BillMax와 통합됨에 따라, BQN QoE 소프트웨어가 사용자, 네트워크 토폴로지 및 청구 프로필을 자동으로 가져온 후, 특정 요금제 적용, 애플리케이션 셰이핑 정책 및 사용자 속도 테스트 보장을 적용할 수 있게 되었습니다.
- 트래픽 셰이핑: Bequant 심층 패킷 검사(DPI) 기술을 통해 애플리케이션 인식형 트래픽 최적화가 구현되어, 지연 시간에 민감한 화상 회의 트래픽에 우선순위를 부여하고, 스트리밍 비디오와 같은 대용량 서비스의 품질이 대용량 소프트웨어 다운로드와 같은 백그라운드 애플리케이션으로 인해 저하되지 않도록 공정한 자원 분배 규칙을 적용할 수 있게 되었습니다.
결과
Bequant 도입은 Arbuckle의 타라나 기반 네트워크 효율성을 획기적으로 개선했습니다. 네트워크를 통한 데이터 전송 방식을 최적화함으로써, 평균 패킷 재전송률을 1% 미만으로 낮추는 데 성공했으며, 이를 통해 신규 고객을 위한 통신 용량을 확보하거나 기존 고객에게 더 빠른 속도의 요금제를 제공할 수 있게 되었습니다.
새로운 네트워크 효율성 향상 덕분에 Arbuckle Communications는 기존에 제공하던 가정용 최대 400×50Mbps, 기업용 최대 450×100Mbps 요금제에 비해 속도가 두 배로 향상된 요금제를 출시할 수 있게 되었습니다.
향상된 유연성
20년 넘게 FWB 인터넷 서비스 제공업체로 활동해 온 Arbuckle은 “적응하거나 도태되거나”라는 격언의 의미를 잘 이해하고 있었습니다. 새로운 접속 기술로 전환해 나가는 과정에서, 이 회사는 현재의 접속 기술 구성에 따라 쉽고 빠르게 구성할 수 있으며, 특정 기술에 구애받지 않는 단일 트래픽 최적화 도구의 가치를 높이 평가하고 있습니다.
지원 문의 건수 감소
Arbuckle이 자사의 FWB 네트워크 전반에 걸쳐 QoE를 도입하기 시작하면서, Bequant 고객들에게 공통적으로 나타나는 또 다른 긍정적인 특징을 발견했습니다. 바로 네트워크 성능과 관련된 지원 문의가 감소했다는 점입니다. 이는 사용자 때문이 아니라, 고객의 가정 내 인터넷 사용 경험이 개선되었기 때문이었습니다.
최적화된 스트리밍
모든 KPI 개선 사항 중에서도, Arbuckle 네트워크상의 대용량 HD/4K 비디오 스트리밍 애플리케이션은 TCPO와 ACM을 결합하여 고객 단말 장비(CPE)의 버퍼 과부하로 인해 일반적으로 발생하는 전반적인 네트워크 혼잡을 줄이고, 네트워크 사용자 모든 사용자 단일 비디오 트래픽 프로필 유형을 적용함으로써 성능이 획기적으로 향상되었습니다.
강력한 네트워크 분석
사용자 KPI 지표를 통해 Arbuckle은 가정용 Wi-Fi 라우터로 인한 혼잡과 같이 KPI 사용자 낮은 사용자 손쉽게 파악할 수 있었습니다. 그 결과, 보다 선제적인 지원을 통해 문제 해결 속도가 빨라졌습니다.
BQN 플랫폼과 BillMax의 연동이 본격화됨에 따라, Arbuckle은 향상된 가시성과 확장 가능한 QoE 플랫폼을 확보하게 되었으며, 이를 통해 기존 사용자 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 서비스 커버리지를 확대해 사용자 성장을 뒷받침할 수 있게 되었습니다.
교훈
- 단순한 대역폭 제공보다 QoE를 우선시한 Arbuckle은 네트워크 최적화가 고가의 하드웨어 업그레이드에 대한 실용적인 대안이 될 수 있음을 입증했다.
- Arbuckle은 신속하고 간편한 소프트웨어 프로젝트 구현을 통해 네트워크 전반의 매출을 증대하고, 자본 지출(CapEx) 및 운영 비용(OpEx)을 절감하며, 전반적인 네트워크 성능을 향상시킬 수 있습니다.
결론
유료 사용자 더 사용자 속도 요금제를 업그레이드하려는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)들에게, Bequant 반드시 더 많은 대역폭이나 인프라가 필요한 것은 아니며, 이미 보유한 자원을 더 스마트하게 관리하는 방법만 있으면 된다는 점을 Bequant .